Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison (par exemple à des fins de marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à info@ luvenya.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire.

ARTICLE 4 – PLATEFORME E-COMMERCE

Notre boutique est hébergée sur une plateforme e-commerce. Elle nous fournit la plate-forme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données, dans les bases de données, et dans l’application générale. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas, les informations de votre carte de crédit peuvent être stockées. Ces données sont chiffrées selon la norme PCI-DSS (norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement).
Les informations de transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de votre commande, puis supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, fruit d’une collaboration entre Visa, MasterCard, American Express et Discover.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
Cependant, certains fournisseurs de services (comme les passerelles de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir.
Nous vous recommandons donc de lire attentivement leurs politiques pour comprendre comment vos données y sont traitées.
Certains prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, vos informations peuvent être soumises aux lois de ces juridictions.
Par exemple, si vous êtes situé en France et que la transaction est traitée par un fournisseur basé aux États-Unis, vos données peuvent être soumises aux lois américaines, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus régi par cette politique ni par nos conditions générales de vente.

Liens :
Certains liens présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos données personnelles et suivre les meilleures pratiques du secteur afin qu’elles ne soient ni perdues, ni détournées, ni consultées, ni modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.
Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et appliquons des normes supplémentaires reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays ou région de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.
En cas de mise à jour importante, nous vous en informerons ici.
En cas de fusion ou d’acquisition de luvenya par une autre entreprise, vos données pourront être transmises aux nouveaux propriétaires afin de garantir la continuité du service.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez :

accéder à vos données personnelles,
les corriger, les modifier ou les supprimer,
déposer une plainte,
ou obtenir des informations supplémentaires,

vous pouvez contacter notre agent responsable de la confidentialité à :
info@ luvenya.com